Wir haben für Sie die häufigsten Fragen an unser Lehrer/innenservice zusammengestellt. Sollten Sie darüber hinaus ein Anliegen haben, wenden Sie sich gerne persönlich an uns. 

Alle relevanten Informationen zu unseren Titeln (Inhalt, Approbation, Schulbuchnummer, Preis, etc.) finden Sie auf unserer Website beim jeweiligen Produkt und in unseren aktuellen Gesamtverzeichnissen.


Bei Bestellungen und Fragen kontaktieren Sie bitte unser Lehrer/innenservice unter:

Telefon: +43 1 407 27 07-60
Telefax: +43 1 407 27 07-22
E-Mail: bestell@jugendvolk.at


Bitte geben Sie uns bei Ihrer Bestellung Folgendes bekannt:

• Schulkennzahl oder vollständige Anschrift (für Prüfexemplare die Schulanschrift, für Privatbestellungen Schul- oder Privatadresse)
• Telefonnummer oder E-Mail-Adresse damit wir Sie bei Fragen kontaktieren können
• Schulbuchnummer, ISBN oder Titel

Lieferung und Bezahlung 

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch unseren Logistikpartner „Medien-Logistik“, Wiener Neudorf, in der Regel innerhalb von 4-5 Werktagen innerhalb Österreichs.
Der gelieferten Ware liegen eine Rechnung und ein Erlagschein bei. Bitte überweisen Sie den angeführten Betrag nach Erhalt der bestellten Bücher auf das angeführte Konto.
Sollten Titel noch nicht erschienen oder nicht lieferbar sein, merken wir Ihre Bestellung vor und informieren Sie darüber.


Versandkosten

Ab einem Bestellwert von € 25,- erfolgt die Lieferung innerhalb Österreichs portofrei.
Bei Lieferungen ins Ausland wird das Porto verrechnet.